Politique d'expédition

Expédition au sein de l'Union Européenne (UE)

1. Méthodes d'expédition et délais de livraison

  • Expédition standard : livraison prévue sous 3 à 5 jours ouvrés
  • Expédition express : livraison prévue sous 1 à 2 jours ouvrés

2. Frais d'expédition

  • Expédition standard gratuite : disponible pour les commandes de plus de 100 €
  • Expédition express gratuite : disponible pour les commandes de plus de 200 €
  • Tarif d'expédition standard : 7 €
  • Tarif d'expédition express : 12 €
    Remarque : Les offres de livraison gratuite ne sont valables que pour les commandes au sein de l'Union Européenne.

3. Droits de douane et frais d'importation
Pour les pays de l'UE, aucun droit de douane ou frais d'importation supplémentaires ne s'applique.

4. Exceptions de livraison
Les livraisons dans les régions éloignées de l'UE peuvent subir de légers retards. Veuillez contacter notre service client pour toute question spécifique.

Expédition vers d'autres régions : États-Unis, Royaume-Uni et Suisse

1. Méthodes d'expédition et délais de livraison

  • Expédition standard : livraison prévue sous 3 à 5 jours ouvrés

2. Frais d'expédition

  • Livraison gratuite : non disponible pour les commandes hors UE
  • Tarifs d'expédition standard : varient selon le pays de destination (affichés lors du paiement)
    Remarque : Les offres de livraison gratuite annoncées sur le site après un certain montant d'achat ne sont valables que pour les commandes au sein de l'Union Européenne.

3. Droits de douane, taxes et frais d'importation
Les commandes expédiées en dehors de l'UE peuvent être soumises à des droits de douane, taxes et frais imposés par le pays de destination. Ces frais supplémentaires sont à la charge du destinataire et varient selon les pays.

 

Informations complémentaires

  • Délais de traitement des commandes : Toutes les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrés.
  • Informations de suivi : Un numéro de suivi sera envoyé par e-mail pour toutes les commandes.
  • Coordonnées : Pour toute question sur l'expédition, veuillez nous contacter à info@ines-santos.com.